U2 S6 A2

Encuesta dirigida a cierto numero de ejecutivos (muestra) que trabajan en el edificio de atención a clientes en distintos turnos y equipos en relación a las herramientas de trabajo usadas para facilitar la información.


Cuestionario: (subraye la respuesta)

1.- ¿La herramienta es intuitiva y fácil de usar?
(SI)   (NO)
Explique porque: ___________________________________________________________________
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2.- ¿La información mostrada en el portal facilita el trabajo?
(SI)   (NO)
Explique porque: ___________________________________________________________________
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3.- ¿Aproximadamente cuanto tiempo tarda en encontrar información?
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4.- ¿Considera es necesario una actualización a la herramienta?
(SI)   (NO)
Explique porque: ___________________________________________________________________
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5.- ¿el portal o herramienta se encuentra sobresaturado de información que no se usa?
(SI)   (NO)
Agregue ejemplos: _________________________________________________________________
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SUGERENCIAS: __________________________________________________________________
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